Gestion des clients

La formation « Gestion des Clients avec Amadeus » a pour objectif de développer les compétences essentielles relatives à la gestion des informations clients à l’aide du système Amadeus. Elle permet aux participants de maîtriser les fonctionnalités dédiées à la création, à la mise à jour et au suivi des profils voyageurs afin d’assurer un service personnalisé et une gestion efficace des dossiers.

Les participants apprendront à créer et gérer les profils clients, enregistrer les informations personnelles, les coordonnées, les documents de voyage lorsque cela est nécessaire, les préférences de séjour, les demandes particulières et les coordonnées des entreprises ou agences associées. La formation présente également les bonnes pratiques permettant de maintenir des dossiers complets, exacts et facilement exploitables.